INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLUB DESCUENTITO Última actualización: 15 de octubre de 2026.

1. Responsable y ámbito. MERCADEO BARATO, SOCIEDAD ANÓNIMA («MERCABA, S.A.»), operadora de Club Descuentito, es responsable del tratamiento de los datos personales necesarios para prestar y proteger la aplicación web instalable (webapp), utilizada desde un navegador compatible o instalada en un dispositivo. Las consultas y solicitudes relativas al tratamiento de datos podrán presentarse por los distintos canales publicados en https://clubdescuentito.com. El correo soporte@clubdescuentito.com se destina exclusivamente a incidencias técnicas de funcionamiento de la webapp.

2. Categorías de datos tratados. Según las funciones utilizadas, podrán tratarse datos de registro y perfil, incluidos nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, fotografía, identificador de cuenta y preferencias; datos de negocios, sucursales y personal autorizado; ofertas guardadas, interacciones y notificaciones; y datos técnicos, incluidos dirección IP, características del dispositivo y registros de acceso. En relación con las suscripciones, podrán tratarse datos del plan contratado, su periodicidad mensual, trimestral, semestral o anual, vigencia, estado y constancias de contratación o pago necesarias para su administración. La ubicación precisa no es requisito general de acceso cuando puede elegirse una zona manualmente. La fotografía de perfil no implica cesión general de derechos de imagen o propiedad intelectual.

3. Datos relativos a canjes virtuales. Las solicitudes y validaciones se tramitan exclusivamente por medios electrónicos, sin tarjetas, cupones ni otros soportes impresos. Podrán registrarse cuenta del usuario, oferta, comercio, sucursal o modalidad, identificador y estado del código, fechas de emisión y vencimiento y constancia de validación. Esta última podrá incluir identidad del personal autorizado, fecha, resultado y datos técnicos necesarios para auditoría y prevención de abusos. Cuando proceda, se registrará el ahorro calculado. Esta información permite mostrar el historial, aplicar límites y resolver reclamaciones o incidencias.

4. Finalidades del tratamiento. MERCABA, S.A. tratará la información para crear, autenticar y administrar cuentas; mostrar ofertas y resultados cercanos; gestionar favoritos y canjes; administrar la contratación, vigencia y cobro de suscripciones; atender solicitudes y reclamaciones; remitir avisos dentro de la webapp y, previa autorización, notificaciones Push; proteger cuentas, investigar usos indebidos y cumplir obligaciones legales aplicables. Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las aquí informadas sin facilitar la información o recabar la autorización que corresponda.

5. Ubicación y preferencias. El acceso a la ubicación del dispositivo se solicitará mediante los permisos del navegador, de la webapp instalada o del sistema operativo, según proceda, cuando el usuario elija una función de cercanía. El permiso podrá denegarse o revocarse, y podrá seleccionarse una zona manualmente cuando la función lo permita. Las preferencias de idioma, ubicación y notificaciones podrán conservarse para mantener la configuración elegida. La precisión de los resultados dependerá de los permisos y datos disponibles.

6. Notificaciones. La bandeja de avisos dentro de la plataforma está vinculada a la cuenta. Los avisos Push son opcionales y requieren el permiso del navegador o dispositivo; pueden desactivarse desde Ajustes o desde la configuración del sistema. Desactivar Push no impide consultar la bandeja dentro de la aplicación. Para gestionar la entrega Push podrá tratarse un identificador de suscripción del dispositivo.

7. Destinatarios y proveedores. El comercio participante y su personal autorizado podrán consultar únicamente la información del canje necesaria para verificarlo y atender la promoción. MERCABA, S.A. utiliza proveedores de infraestructura, autenticación y notificaciones, entre los que pueden figurar Cloudflare, Firebase y OneSignal. Los datos necesarios para tramitar pagos podrán comunicarse al proveedor de pagos que se identifique en las condiciones de contratación. Al abrir mapas o enlaces externos, sus operadores podrán recibir datos técnicos conforme a sus políticas. Algunos proveedores podrán tratar información fuera de Guatemala, con sujeción a las condiciones y medidas de protección aplicables.

8. Seguridad y conservación. MERCABA, S.A. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración. La webapp instalada o el navegador podrán almacenar información necesaria para conservar sesiones y preferencias. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, la atención de reclamaciones, la seguridad de las operaciones y las obligaciones legales; concluido dicho período, se eliminarán o tratarán conforme a la normativa aplicable. Ninguna medida de seguridad elimina por completo todos los riesgos.

9. Derechos de las personas titulares. El usuario podrá consultar y modificar los datos disponibles en su perfil, administrar permisos de ubicación y notificaciones y solicitar la eliminación de su cuenta desde la Plataforma. Las solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos y demás consultas sobre su tratamiento podrán dirigirse por los distintos canales publicados en https://clubdescuentito.com. Ciertos registros podrán conservarse cuando lo exija la ley o sea necesario, en la medida legalmente permitida, para acreditar operaciones, prevenir fraude o atender reclamaciones. El correo de soporte técnico queda reservado a incidencias de funcionamiento de la webapp.

10. Modificaciones y comunicaciones. MERCABA, S.A. podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio, en los tratamientos efectuados o en la normativa aplicable. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página; las modificaciones sustanciales se comunicarán por los medios disponibles cuando corresponda. Las incidencias técnicas de funcionamiento de la webapp podrán comunicarse a soporte@clubdescuentito.com; para otros asuntos deberán utilizarse los canales publicados en https://clubdescuentito.com.